当我们设计一款新产品的时候，下意识习惯思考的立足点是用户喜欢。而其实最关键的是产品设计本身。
产品符合流程，只有具备核心功能，才能被用户喜爱。这里有一个主次之分。先做一个可用的产品，再让用户喜欢。
便利性体现在主流程可以运行，逻辑自洽，具有基本功能。当然，这样说更抽象。具体来说，便利性意味着客户可以解决他的问题或要求，帮助他克服实际问题。能够解决应用问题的是方便。
一个客户为什么要使用一个产品，一定是这个产品帮助他克服了一个或多个问题。如果解决的问题频率较高，则更接近客户的真实使用场景。
然而，应该注意的是，用户的需求和问题也是动态变化的。例如，当没有软件产品时，客户解释可以记录问题，跟踪处理就足够了。但当有一个软件产品时，改进提醒功能、预警、处理状态、收集图片等需求，甚至导出数据。要求因工具而变化，此时是否应满足所有要求。答案是肯定的，因为一个要求至少有三个条件，如何输入，如何处理，如何导出。输入是根本原因，处理是规则和规范，导出是结果。
当提出要求时，最重要的是梳理流程，它是什么样的闭环管理步骤。流程的节点和判断系统是什么。
例如，有一个需求是警告没有访问的客户。所以这个需求首先进行，访问的人是谁，他应该什么时候访问，频率是什么。然后是预警的触发条件。访问当然不是预警，但需要标记，不访问预警判断最后一次访问时间，或规定访问频率是否达到，这里需要明确判断规则是间距时间，还是特定时间内的次数，开始时间计算。
当根据间距或频率明确时，判断是否存在具体与规范之间的差距。然后是不达标的预警，找到相应的预警内容和标志。
以上只是一套基本的判断步骤，也是解释清晰、逻辑严谨的过程是开发的必要条件。否则，可能会出现逻辑混乱或标准漏洞。
因此，回到开场主题，客户可能喜欢不同的产品，每个人都喜欢不同的原因，所谓的公众很难调整，但好产品最基本的特点是可用、实用、易用、喜欢使用。
可用性是克服实际问题，实现用户估计。实用性，在可用性的前提下操作简单，体验感强，这背后是对应用领域的深刻洞察和逻辑包装。
易用性不仅满足可用性，而且满足实用性，而且能想到客户意想不到但实际遇到的问题，可能隐含在基本需求中，可能是关系需求，也就是说，想要站在用户面前。对于热爱使用，这是通过一系列的改进和改进，用户对产品的深度依赖，培养忠诚度或用户习惯，用户从内心使用它。
因为他可以帮助用户实现自己或实现个人价值。这四个阶段是一种渐进的关系，也是一个产品设计从关注步骤到关注价值，再到关注个人要求到关注影响的过程。
