在产品开发设计流程中,风险管理是一个至关重要的环节。它涉及识别、评估和应对可能影响项目成功的各种风险因素。

一、风险识别
1. 市场风险识别
市场需求变化:在产品开发设计阶段,市场需求可能会发生改变。例如,在智能手机的开发过程中,消费者对于手机拍照功能的要求可能从单纯的像素高低转变为对光学变焦、夜景模式等更复杂功能的需求。通过市场调研、行业趋势分析等手段可以识别这类风险。定期收集消费者反馈,关注竞争对手产品的更新动态,以及分析相关行业报告,能够提前洞察市场需求的潜在变化。
市场竞争加剧:新的竞争对手进入市场或者现有竞争对手推出更具竞争力的产品,会对正在开发设计的产品构成威胁。以电动汽车市场为例,当新的科技公司凭借先进的电池技术和智能驾驶辅助系统进入市场时,传统汽车厂商正在开发的电动汽车项目就面临竞争加剧的风险。识别这种风险可以通过分析市场份额数据、竞争对手的研发投入和战略规划等信息。
2. 技术风险识别
技术可行性:产品设计中所采用的新技术可能存在无法实现预期功能的风险。比如,在开发一款虚拟现实(VR)游戏头盔时,计划采用的新型显示技术可能在实际开发过程中由于分辨率达不到要求、刷新率过低或者功耗过高等问题而难以实现。对技术进行预研,参考相关技术的应用案例,与产品开发设计公司进行沟通,有助于识别技术可行性风险。
技术兼容性:产品往往由多个技术组件构成,这些组件之间可能存在兼容性问题。例如,智能家居系统中,智能门锁、摄像头和中控设备可能来自不同的供应商,它们之间的通信协议和软件接口可能存在不兼容的情况。在产品设计阶段,对各个组件的技术规格进行详细梳理,开展兼容性测试,可以发现这类风险。
3. 财务风险识别
预算超支:产品开发过程中,成本可能会超出预算。这可能是由于原材料价格上涨、研发过程中遇到技术难题导致额外的研发投入或者设计变更等原因引起的。例如,在建筑项目开发设计中,若遇到建筑材料市场价格波动,特别是钢材、水泥等主要材料价格大幅上涨,就会使预算超支。通过成本估算、成本监控和定期的财务审计可以识别预算超支风险。
资金链断裂:如果产品开发周期过长,资金回笼缓慢,而后续资金没有及时到位,就会出现资金链断裂的风险。对于一些大型的、需要长期投入的产品开发项目,如新药研发,前期需要大量的资金投入用于临床试验等环节,而药品上市时间不确定,一旦资金供应不足,项目就会面临停滞。分析资金的来源和使用计划,评估资金的流动性,能够识别资金链断裂的风险。
二、风险评估
1. 定性评估
风险可能性评估:可以将风险发生的可能性分为高、中、低三个等级。例如,对于市场需求变化的风险,如果产品所处的市场是一个快速变化的高科技市场,如消费电子产品市场,那么这种风险发生的可能性就较高;而对于一些相对稳定的市场,如基本生活用品市场,这种风险发生的可能性相对较低。评估风险可能性主要依据历史数据、市场和行业的动态变化以及专家意见。
风险影响程度评估:同样分为高、中、低三个等级。如果产品开发过程中的技术风险导致产品核心功能无法实现,如智能手机的通信功能出现问题,那么这种风险的影响程度就是高的;如果只是产品外观设计上的小瑕疵,如颜色稍有偏差,其影响程度相对较低。评估风险影响程度需要考虑产品的关键性能指标、用户体验、品牌形象等多个因素。
2. 定量评估
概率模型:利用统计数据和数学模型来评估风险。例如,通过分析过去产品开发项目中技术难题出现的频率,构建一个概率模型来预测当前产品开发中遇到类似技术难题的概率。假设过去10个产品开发项目中有3个出现了特定的技术难题,那么该技术难题出现的概率就可以初步估计为30%。
成本-效益分析:在评估风险时,考虑应对风险所需的成本和可能带来的效益。例如,为了降低产品在运输过程中的损坏风险,企业可以选择使用更坚固的包装材料。此时需要计算使用新包装材料的成本增加量,以及由此带来的产品损坏率降低所产生的效益,如减少售后维修成本和提高客户满意度等,通过比较成本和效益来评估风险应对措施的合理性。
三、风险应对
1. 风险规避
改变产品策略:如果识别到市场竞争过于激烈,产品难以获得竞争优势,企业可以选择改变产品策略。例如,原本计划开发一款高端、高价格的智能手机,在评估市场风险后,发现该市场细分领域已经饱和,于是可以将产品定位调整为中低端、高性价比的智能手机,从而规避高端市场的激烈竞争风险。
放弃高风险技术:当技术风险过高且难以控制时,企业可以放弃采用该技术。比如,在开发智能手表时,计划使用的一种新型生物识别技术存在可靠性和安全性方面的巨大风险,经过评估后,决定放弃该技术,采用更为成熟的传统生物识别技术,以规避技术风险。
2. 风险降低
优化产品设计:通过优化产品设计来降低风险。在汽车产品开发中,为了降低油耗和提高安全性这两个关键风险因素,可以采用轻量化设计来降低整车重量,从而减少油耗;同时,优化车身结构和增加安全配置,如更多的安全气囊和更先进的防撞系统,来提高安全性。
分散供应商:对于原材料供应风险,企业可以通过分散供应商来降低风险。如果一家电子产品企业只依赖一个芯片供应商,一旦该供应商出现生产问题,如自然灾害导致工厂停产,企业的生产就会受到严重影响。因此,企业可以选择与多个芯片供应商合作,当一个供应商出现问题时,其他供应商可以保证原材料的供应,从而降低供应中断的风险。
3. 风险转移
购买保险:在产品开发过程中,对于一些可能导致重大财务损失的风险,如产品责任风险(产品上市后可能对用户造成人身伤害或财产损失),企业可以购买保险。例如,一家玩具制造商在开发新款玩具时,为了应对玩具可能存在的安全隐患导致儿童受伤的风险,购买产品责任保险。一旦发生事故,保险公司将承担部分或全部赔偿责任。

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